Facture d eau trop elevée
Henzy
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xplom Messages postés 13834 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
xplom Messages postés 13834 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour .
Voilà j ai un souci concernant ma facture d eau veolia me réclame 4000, cad 900m3 et ma consommationnormal est de 90M3 ( * 10) et entre deux j ai eu une fuite de cumuls de 15 min à peut près le plombier est passé et problème résolu mais ça reste toujours énorme la différence parce que j'ai pas de piscine j ai rien. J ai fait demande de dégrèvement mais c été refusé.
De l aide slvp merci
Voilà j ai un souci concernant ma facture d eau veolia me réclame 4000, cad 900m3 et ma consommationnormal est de 90M3 ( * 10) et entre deux j ai eu une fuite de cumuls de 15 min à peut près le plombier est passé et problème résolu mais ça reste toujours énorme la différence parce que j'ai pas de piscine j ai rien. J ai fait demande de dégrèvement mais c été refusé.
De l aide slvp merci
4 réponses
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Vous avez comparez facture et compteur.
Si c'est pareil il y a une fuite....
Ma fille a eu un dégrèvement et reste payé par l'assurance.
C'est pas veolia, mais une régie locale -
Bonjour,
Le dégrèvement c'est seulement si la fuite est sur une canalisation.
Si c'est un appareil (cumulus) qui fuit, aucun dégrèvement.
demandez un étalement....
NB : c'est peut être une erreur de relevé : parce que x10 c'est assez rare ! -
Pour la facture la c est marqué ancien index 583 et nouvel 1405 et c et qui affich maintenant sur le compteur 1431
l'ancien index 583 est noté à quelle date ?
1405 en mai
1431 fin juillet
en 2 mois vous avez consommé 26 m3 soit une estimation de 156 m3 pour 1 an :
combien de personnes dans votre logement ?-
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Si vous avez la facture du plombier qui a réparé la fuite, et que c'est bien noté sur cette facture que c'est une canalisation qui a été réparée, vous pouvez demander un dégrèvement.
Si c'est un élément du cumulus qui a fuit, vous ne pourrez rien réclamer.
La procédure avec formulaire à remplir est ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R33731 -
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Il y a un médiateur de l'eau. https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F20762
Mais vous auriez du voir la fuite et la réparer rapidement ... Vu la quantité d'eau perdue, c'était forcément visible.
Elle est partie où toute cette eau ??? -
C est q on arrive pas a comprendre c est vrai il a eu une fuite mais on a fait le nécessaire pour le reparer et ça n expliqué pas toujours la quantité d eau utilisé de tt façon demain je ve faire contestation contre le refus de dégrèvement et si ça marche toujours pas on va fair appel à un médiateur merci pour votre aide et je vous tient au courant de la suite
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bonsoir
xplom il nage... rien compris au sujet depuis hier
La législation juridique et financière évolue en permanence...