Sèche linge obsolète
Karlita022
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Karlita022 Messages postés 9 Statut Membre -
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Bonjour,
J’ai acheté un sèche linge en août 2020 en promotion -30%.
Celui est faisait un bruit étrange. L’enseigne a envoyé un technicien qui a constaté que le tambour était troué. ( défaut de fabrication).
Ils m’ont alors envoyé un courrier m’indiquant qu’ils reprendraient le produit.
Et que pour cela je devrais rapporter mon ancien sèche linge au magasin d’achat et en choisir un autre appareil de la valeur de mon achat à l’époque. Tout supplément étant à ma charge et différence inférieure non remboursée.
Est ce normal qu’ils ne procèdent pas au remplacement de l’appareil à l’identique ? S’agissant d’un défaut de fabrication ?
Du fait de la promotion Je devrais payer quasiment 150€ de plus ou prendre un modèle * bas de gamme* .
Merci de votre aide.
Cordialement.
J’ai acheté un sèche linge en août 2020 en promotion -30%.
Celui est faisait un bruit étrange. L’enseigne a envoyé un technicien qui a constaté que le tambour était troué. ( défaut de fabrication).
Ils m’ont alors envoyé un courrier m’indiquant qu’ils reprendraient le produit.
Et que pour cela je devrais rapporter mon ancien sèche linge au magasin d’achat et en choisir un autre appareil de la valeur de mon achat à l’époque. Tout supplément étant à ma charge et différence inférieure non remboursée.
Est ce normal qu’ils ne procèdent pas au remplacement de l’appareil à l’identique ? S’agissant d’un défaut de fabrication ?
Du fait de la promotion Je devrais payer quasiment 150€ de plus ou prendre un modèle * bas de gamme* .
Merci de votre aide.
Cordialement.
1 réponse
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Bonjour
vous demandez le remboursement de l'appareil ( au prix que vous avez payé ; bien entendu )
ne vous laissez pas "" enfumer "" par l'enseigne
et vous cherchez ailleurs un autre appareil
Est ce normal qu’ils ne procèdent pas au remplacement de l’appareil à l’identique ? S’agissant d’un défaut de fabrication ? ; si le fabricant n'a plus la référence difficile de remplacer par un identique
La législation juridique et financière évolue en permanence...