Engie et résiliation

Angeliquec44 Messages postés 1 Statut Membre -  
 Geo -
Bonjour,

Nous avons reçu une facture de résiliation alors que nous n'avons rien demandé. Tout ca a cause d'un voisin qui a, lui, résilié et qui a donné notre numéro de point de livraison...
..et c'est a nous de payer la facture !
Pour la facture engie ne peut rien faire...

Je trouve cela tellement injuste. Quelqu'un peut il nous renseigner ? Merci

3 réponses

  1.
    CMENGIEPart Messages postés 76 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention     7
     
    Bonjour Angeliquec44,

    Je vous présente mes excuses pour cette situation. Afin de pouvoir vous apporter une aide, je vous invite à me transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse cm.engieparticuliers@contact-particuliers.engie.fr.

    Restant à votre écoute,
    La Social Team d’ENGIE
    0
  2. Ulysse5818 Messages postés 11347 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 066
     
    Ne comptez pas sur Engie pour trouver une solution..
    0
  3. Geo
     
    Et le voisin, il dit quoi ?
    C'est a lui de réparer l'erreur
    0

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