Colis

Lilibeth_95 Messages postés 2 Statut Membre -
AN.Banker Messages postés 10738 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 23 juin 2021 à 19:33

Bonjour, le point relais me dit ne pas pouvoir refuser le colis. Je ne veux pas attendre 15 jours que faire ?

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AN.Banker Messages postés 10738 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 9 582

Bonjour,

Si vous avez demandé à un relais colis de refuser la réception d'un colis pour qu'il le retourne plus vite dans le cas d'un remboursement alors oui il a raison, il ne peut pas le refuser. D'une part car ce n'est qu'un intermédiaire entre le transporteur et vous et d'autre part car il reçoit ses ordres de son client (le transporteur).

A vous de réceptionner le colis et de le retourner si vous voulez vous rétracter d'un achat
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1. Lilibeth_95 Messages postés 2 Statut Membre
  
  Normalement au bout de 15 jours le colis repart non ?
  
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  1. AN.Banker Messages postés 10738 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 9 582 > Lilibeth_95 Messages postés 2 Statut Membre
    
    Normalement oui c'est le délai standart
    
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Colis

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