Problème de réception courrier postal

Bonjour,
Depuis plusieurs mois nous ne recevons plus la totalité de notre courrier .
Plusieurs réclamations ont été faite mais rien ne change , nous avons dès preuve d envoie de courrier jamais réceptionné ( divers provenance , critair.gouv, divers courrier bancaire donc une carte etc etc )
Encore aujourd’hui un appel d un centre d examen médical pour vérifier notre adresse suite à un courrier retourné.
Nous avons la même adresse depuis 11ans .
Voilà notre situation , aucune action semble arranger la situation .
Merci