Facture abusive edf

Blackaru -
Blackaru - 31 août 2021 à 10:31

Bonjour,
Je vivait dans un t3 avec mon conjoint on tous les mois l facture EDF était prélevée. Nous resilions donc notre contrat au mois d avril 2021 suite à un déménagement. Peu après ils me demandent de payer 850e soit disant pour les frais de résiliations et pour l année qui arrive sachant que je ne suis plus dans 'appartement. J'ai demander un échéancier car la facture trop élever ils ont dit non et m' ont prélever les 850€.J'ai fait opposition à leur prélèvement la ils disent qu ils me mettent au contentieux. J'ai apeller ils me disent que c'est le paiement de l année suivante j'ai expliquer que j'ai résilier et que je ne vois pas pourquoi je devrais paier une année ou je n'ai pas consommer. Je ne sais plus quoi faire merci

3 réponses

Réponse 1 / 3
127

Bonjour,

La demande de résiliation a été faite par courrier R-AR ?
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Réponse 2 / 3
Blackaru

Non par téléphone mais bien reçu le mail qui confirme ma résiliation
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1. 127
  
  Donc votre résiliation est pas valable.
  Jamais de résiliation autre que par R-AR.
  Le problème vient très probablement de là.
  
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  1. Blackaru > 127
    
    Je ne pense pas car sinon ils auraient continuer à me prélever mensuellement les mois de mai juin juillet et août ce qui n'est pas le cas
    
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Réponse 3 / 3
julot

A quoi correspondent ces 850 euros, le détail.....?
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1. Blackaru
  
  Bonjour soit disant les frais de résiliations et l année suivante à payer alors que je n'ai pas été dans l appartement l année suivante
  
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  1. Energizor Messages postés 22036 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 340 > Blackaru
    
    Bonjour,
    Est-ce que c'est un contrat professionnel (EDF entreprises) ?
    
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  2. Blackaru > Energizor Messages postés 22036 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention
    
    Pas du tout contrat particulier
    
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  3. Energizor Messages postés 22036 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 340 > Blackaru
    
    Alors ce n'est pas possible. Il n'y a pas de frais de résiliation chez EDF pour les particuliers.
    Relisez votre facture. Si vous ne la comprenez pas, publiez-la sur le forum en cachant les infos personnelles.
    Je peux essayer de vous l'expliquer.
    
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  4. Blackaru > Energizor Messages postés 22036 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention
    
    Merci je vais voir ça
    
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