Objet non reçu

Perle -
cristali Messages postés 9482 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 25 oct. 2022 à 14:08

Bonjour à tous

J'ai commandé un objet .. la société m'affirme que le transporteur l'a livré. Contacté, il s'avère que le livreur a laissé le colis à la porte et a signé à ma place... et le colis a disparu!!

Fournisseur et transporteur se renvoient la balle et me disent en gros de me débrouiller.. ce qui est un comble!

cet objet étant payable en 4 fois, puis-je bloquer les prélèvements ?

Merci de votre aide

1 réponse

Réponse 1 / 1
cristali Messages postés 9482 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3 759

bonjour, c'est au vendeur de résoudre le problème vis a vis de vous.
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1. Perle
  
  bonjour,
  
  oui, mais en attendant je vais payer un objet que je n'aurai peut être que dans quelques mois... ou jamais!!! que puis-je faire au niveau de ces prélèvements ?
  
  comment un livreur peut il déposer un colis au vu de tout le monde et signer à notre place ?? surtout que l'on devait vérifier la marchandise avant acceptation!!!!!!!!!!!
  
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  1. cristali Messages postés 9482 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3 759 > Perle
    
    vous pouvez bloquer les prélèvements, si c'est le seul moyen de faire évoluer la situation.
    
    auparavant, envoyez un recommandé au vendeur et un autre au transporteur, c'est plus prudent.
    
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  2. Perle > cristali Messages postés 9482 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
    
    je vais le faire
    
    merci beaucoup
    
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  3. Perle > cristali Messages postés 9482 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention
    
    bonjour
    
    et merci, tout est rentré dans l'ordre après blocage des prélèvements, comme par miracle!!
    
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  4. cristali Messages postés 9482 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3 759 > Perle
    
    Merçi du retour :)
    
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