Comment résilier ciel telecom ?

Fermé
loulou29 -  
 jodelariege -

Bonjour,

En 2021, une personne m'a  contacté pour souscrire à une offre de téléphonie Qui était attractive, en m'assurant qu'il n'y avait aucun engagement. J'ai donc signé electroniquement mon accord sans avoir aucun contrat à suivre. Je souhaite me désabonner mais j'apprends le 24 avril 2023 q'en fait je suis engagée. Que puis-je faire ?

Merci 

2 réponses

  1. jodelariege
     

    demandez lui qu'il vous envoie le contrat par  email

    sinon vous pouvez aussi contacter une agence locale de défense du consommateur qui ,pour quelques dizaines d'euros  de cotisation annuelle, étudiera votre dossier ,vous conseillera et vous épaulera

    vous avez aussi sur internet des modèles de lettre de résiliation pour ciel télécom, toujours en lettre recommandée avec accusé de réception   

    seuls les écrits comptent  , les parlent s'envolent (ou mentent.....)

    5
    1. loulou29
       

      Je lui ai demandé le contrat écrit qu'il devait m'envoyer par mail hier mais je n'ai toujours rien. En tous cas merci beaucoup pour vos conseils que je vais appliquer. 

      2
    2. jodelariege
       

      avec plaisir  et si vous y pensez revenez nous dire la suite   cela peut intéresser d'autres lecteurs merci d'avance.

      0
  2. jodelariege
     

    bonjour

    donc vous avez signé électroniquement sans lire avant votre contrat......

    lisez le maintenant pour voir les conditions de résiliation  car vous ne devez pas être engagé à vie

    3
    1. loulou29
       

      Non car je n'ai aucun contrat écrit ! Mais la personne que j'ai eu hier me dit que lui il avait le contrat sous les yeux !!

      1

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