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Prélèvement abusif

Smart46 -  
Ulysse5818 Messages postés 11333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Pourquoi Amazone se permet de me prélever 9,99€ par mois sans que je n’ai souscrit d’abonnement ? Le mois dernier j’ai réussi à me faire rembourser mais ils remettent ça ce mois ci, c’est ni plus ni moins que du vol. Ils se permettent de prélever sur notre compte dans notre consentement et personne n’y trouve à redire.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Ysabe_l Messages postés 11933 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   9 029
 

Bonjour

Vous avez dû souscrire à un service récurrent du style prime. Tant que vous ne vous desabonnerez pas ils continueront à prélever. 
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Réponse 2 / 2
Ulysse5818 Messages postés 11333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 052
 

Bonjour,

Lors d'une commande, vous avez du cocher ou oublier de décocher une option..
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