Garantie de conformité
RésoluBonjour, J'ai fait l'acquisition par Internet d'un sac à dos pour collégien le 28/05/2012 et celui a été utilisé pour la première fois à la rentrée ...
Bonjour, J'ai fait l'acquisition par Internet d'un sac à dos pour collégien le 28/05/2012 et celui a été utilisé pour la première fois à la rentrée ...
Bonjour, Étant étudiant en école d'ingénieur j'ai du réaliser un stage de 6 mois à Lyon. J'ai donc loué un appartement de 26m² avec : -plaques él...
Bonjour, J'ai payé ma facture une semaine en retard et bouygues m' pénalisé de 7,50€ sur un total de 26,90€ et je veux savoir si cela est légal ...
Bonjour, bonjour a tous j'aurais besoin de vos conseil svp. Voila j'ai acheté un téléviseur a darty a crédit en 3 fois j'ai donc signé les docume...
Bonjour, Je possède deux lignes mobiles + un abonnement adsl chez sfr. En décembre 2011, j'ai décidé prendre un abonnement adsl chez FREE. En r...
Bonjour, J'ai acheté recemment un feu à granulés, apres bien des déboires( je vous passe les details , mais ce n'est pas anodin) le vendeur a accept...
Bonjour, j'ai acheté un téléphone fixe sans fil à un particulier sur leboncoin, 1 mois après je souhaite le mettre en service .je m'aperçois qu'i...
Bonjour, Je voudrais vous expliquer ma situation rapidement et assez clairement. J'ai commandé un objet sur eBay de valeur de 1000 euros ...
Bonjour, j'ai passer cette semaine 2 commande en ligne. La premiere samedi dernier et la seconde mardi après midi. Pour la premiere commande il est...
Bonjour, J"ai commandé une cuisine lors d'une foire, mais j'ai la nette impression d"avoir été grugé : sur quelques prix, abusé, etc deux préposés...
Bonjour, ma voiture a été réparée l'année dernière mars 2011 et la facture devait être payée par mon assurance ce qui n'a toujours pas été fait octo...
Bonjour, je rencontre également un problème avec la société NEONESS suite à la résiliation de mon abonnement qu'ils ne veulent retenir et me demande...
Bonjour, je suis inscrite au permis a 1 euros a la caisse d'épargne depuis Octobre/Novembre 2011 et n'ai pas pu y aller souvent de Décembre a Mai ca...
Bonjour, J'ai souscrit une puissance de 6KvA pour mon contrat électricité chez GDF Dolce Vita, de même que je suis chez eux pour le gaz. Ce que j...
Bonjour, locataire d'une maison la chaudière gaz à condensation aura 2 ans en Février 2013 Je paie 10€/mois de provision pour l'entretien qui ne se fe...
Bonjour, je viens de me faire arnaquer au téléphone pour un mois 89 euros et 448 grilles. Pensez-vous qu'il y a des recours pour que je puisse me fa...
Bonjour, En début d'année, ma petite soeur s'est chargée d'acheter 2 billets (valeurs 150€) pour un concert sur (fnac.com). Le jour J, le concert a ...
Bonjour, je me suis inscrit et j'ai payé 477€ à la societe acn et je voudrais me rétracter. Comment dois je procéder ? C'est urgent car c...
Bonjour, ce petit message pour vous faire part de mes soucis avec Pixmania. Le 04/09/12 j'achète une TV chez eux et passe par le magasin pixma...
Bonjour à tous, je vais vous exposer ma situation : J'achète quelquechose à la FNAC, arrivé à la caisse j'insère ma carte, je tape mon code, le pai...
Bonjour, après lecture des réponses à une question similaire je n'ai pas trouvé la réponse: pourriez vous s'il vous plait, me donner a titre indica...
Bonjour, J'ai passé quelques commandes chez une entreprise de modélisme et cela s'est toujours bien passé. Je viens cependant de recevoir chez...
Bonjour, Mon ami qui a son propre appartement a fraudé chez gdf, du coup il s'est fait prendre, (les hommes!!) il a donc eu une amende qu'il n'a to...
Bonjour, J'ai aménagé dans mon appart (mon premier appart) il y a un peu plus d'un an. Je n'ai jamais rien reçus de la part d'EDF et je ne leur ai j...
Bonjour, Voila j'ai un problème avec Orange et EuroActing, j'ai résilié en octobre 2011 chez eux, et m'ont réclamé une somme de 30€ pour soi disan...
Bonjour, Voilà j'ai un gros problème avec le site meublez j'ai fait retourner des canapés de très mauvaise qualité . Puis comme convenu dans des ...
Bonjour, je vous explique en gros mon cas: je voulais m'inscrire à culture et formation, donc j'ai appelé pour prendre des renseignements et m'ins...
Bonjour, j'ai reçu la visite d'un démarcheur a mon domicile en début d'année. On a fait ensemble un dossier pour adhérer à France Loisirs, j'ai choi...
Bonjour, J'ai acheté un meuble chez BUT en avril 2012 avec FIDEM (système de crédit qui permet de régler 3 mois après l'achat) L'après midi mêm...
Bonjour, je voulais savoir si quand on resoi un recomender de la saur disan qu il vont couper l eau a une date et que quand on va les voir en leur di...
Bonjour, j'ai eu une panne d'électricité dans mon appartement à 20h ; j'ai appelé un numéro d'urgences trouvé sur les tracts distribués dans les boite...
Bonjour, ces derniers jours je reçois des appelles d'une société de recouvrement qui me parle d'un crédit qui date de 1994 date à laquelle j'étais cél...
Bonjour, orange m'envoi une facture au mois de octobre 2012 concernant le mois de septembre me disant vous n'avez rien a payer votre solde est credi...
Bonjour, Je ne sais pas du tout où placer ce sujet. Je vais commander sur un site américain 3 casquettes et 1 bonnet 90$+30$ de frais de port), ils...
Bonjour, J'ai signé le 22 mai 2012 un devis d'un montant supérieur à 500 euros mais à ce jour les travaux n'ont pas été exécuté. Dans la rubrique...
Bonjour, Je me tourne vers vous pour avoir un avis. Nous avons emmenagé en Avril 2011 dans un appartement T3 de 55m², avec chauffage et production ...
Bonjour, Après avoir signer un contrat de location d'une salle au Golf de Mont griffon (luzarches) pour un mariage prévu en 2013, notre organisatr...
Bonjour, Je viens de quitter mon domicile et est demandé a la poste de réexpédier mon courrier a ma nouvelle adresse il y a 15 jours. Cependant je d...
Bonjour, Je n'ai plus de chequier ni de carte bleue suite à un usage abusif de mon découvert en décembre 2009 , depuis mon compte fonctione trés b...
Bonjour, j'ai reçus hier une lettre de mise en demeure de payer sous 4 jours, malheureusement sur le courrier il n'y a pas la somme a payer et il ...
Bonjour, J'ai commandé le 09/10 sur ce site une doudoune moncler pour 200€. Ce jour n'ayant aucune nouvelle je me rends compte que ce site est ...
Bonjour à vous Je voudrai savoir si un hôtelier est responsable d'un vol de numéraire commis pendant notre séjour dans notre chambre ? Et que po...
Bonjour, je voudrais des renseignement car j ai appris que je devais toucher un mandat western de 3000 euros j ai payer pour avoir se mandat 3325 euro...
Bonjour, Non, je ne vais pas parler de prostitution mais de spectacle. Le sujet est simple : J'ai payé, en prévente, un pass pour profiter d'une...
Bonjour, Je me suis abonnée début août 2012 dans une salle de sport en pré-ouverture. j'ai réglé l'intégralité de la somme due pour un an. Ouvert...
Bonjour, je suis present du lundi soir au vendredi matin dans mon logement. Mes heures de presence sont en gros de 20H30 à 7H00. J'ai un petit frigi...
Bonjour, pouvez-vous me communiquer les adresses d'associations de consommateurs contre EDF. les factures d'edf sont basées les trois quart du ...
Bonjour, J'ai dans le cadre professionnel contracté pour ma société un abonnement il y a 3 ans, ce contrat de location de 3 ans est en tacite recond...
Bonjour, je suis professionnel dans la restauration, un matin un frigo affiche 25°, j'appelle un dépanneur, entre temps le frigo repart et le dépanne...
Bonjour, Par Internet, j'ai acheté un chargeur pour mon téléphone portable. (chez "maison du GSM") Il ne fonctionne pas. Le marchand est d'accord ...
Trouvez des réponses à vos questions sur les clauses abusives, les achats à distance, les litiges, les garanties, et bien plus. Échangez avec d'autres consommateurs pour protéger vos intérêts et faire valoir vos droits en matière de consommation.
Pour mieux gérer vos finances et mieux défendre vos droits, restez informé avec notre lettre gratuite.