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Statut : Résolu

Retard rachat Assurance-vie

Mamill33, le mercredi 2 juillet 2008 à 00:10:47
Bonjour,

J'ai demandé le rachat total de mon assurance-vie le 24 Avril en joignant toutes les pièces nécessaires après recherche sur internet.

Dans un courrier daté du 9 mai mais reçu longtemps après, on m'a confirmé la réception de ma demande et joint un document à compléter indiquant la valeur de rachat avec une case à cocher et à signer pour confirmer ma demande, en joignant une copie de mon contrat, que j'avais déjà envoyé lors de mon 1er courrier.
J'ai renvoyé le tout le 25 Mai, en courrier simple malheureusement.

Le 24 Juin, je leur ai demandé par fax où en était ma demande et je n'ai toujours pas de réponse.

Cependant, ils continuent toujours à me prélever ma mensualité.

Le délai légal de 2 mois étant dépassé, j'ai à priori droit à une pénalité de retard au taux d'intérêt légal.

Souhaitant les relancer en RAR pour avoir mon argent (plus de 10000 euros) j'aimerais savoir si je peux prétendre à une quelconque indémnisation, et si oui, j'aimerais savoir comment je dois tourner ma lettre pour les obliger à me verser cette somme pour le retard.

Merci par avance pour vos réponse.

Cordialement.
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droopy75, le mercredi 2 juillet 2008 à 13:37:31
Bonjour,
Le problème est que la demande est partie en courrier simple : donc aucune preuve !
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Mamill33, le mercredi 2 juillet 2008 à 14:05:49
Effectivement.

Je viens de les appeler et ils me disent qu'ils n'ont pas reçu le formulaire. Je m'en doutais.

Il m'ont demandé de le faxer donc je viens de le faire et je les rappelerais dès demain pour savoir s'ils l'ont reçu.

Merci quand même.
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trudy, le mercredi 10 septembre 2008 à 04:04:34
Bonjour,MAMIL 33,

ou en etes vous du rachat de votre ass vie ?

Je desire aussi racheter mon ass vie,vue l incompetence de la CNP qui a mis 8 mois pour reconnaitre une PARTIE DE MES DROITS.

J.ai aussi envoye`les documents demandès pour le rachat et après 9 mois ,je reviens a mon point de dèpart!

C est leur interet de faire trainer ils engrangent beaucoup plus qu ils nous donnent avec notre capital.

Si je prends un avocat maintenant,je bloque le processus.

J envoie tout en recommandè mais ils trainent de la meme facon.Quand aux coups de telephone,ils s en foutent,et chaque conseiiller a une reponse differente.,quand ils ne raccrochent pas au nez...........

moi aussi je voudrais bien avoir mon capital,c est vraiment l arnaque!!,
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 yazid, le vendredi 7 novembre 2008 à 14:39:20
Bonjour,

Chez quel assureur avez vous votre AV ?

Sinon, il doit y avoir une adresse d'un mediateur sur le contrat. Vous pouvez le contacter (avec courrier recommandé)
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