Bonjour,
je pense quand à moi que ces fissures doivent être couvertes par la garantie décenale , en effet si le carrelage est fissuré , il est plus que probable que cela ne vienne pas du carrelage lui-même, mais de la structure de la maison ou tout du moins de la dalle (surtout sur les dalles chauffantes)
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Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête.
Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie.

Ma maison a 8 ans, j'ai eu les mêmes problèmes et je vais te dire de quoi il s'agit : ta chape se fissure. Comme tes carreaux sont solidaires de la chape par la colle, ceux ci se fissurent aussi. Si tu fais sauter un carrelage, tu trouverais une microfissure dans la chape, qui court sous les carreaux.

Pour ces filous d'assureurs et d'experts, il s'agit d'un défait esthetique, donc pas couvert par l'assurance. Nous l'avons donc dans le baba.

Pourquoi la chape se fissure ? Je suppose que sous ta chape il y a du polystyrène réputé incompressible, qui est en fait bel et bien compressible. La preuve : regarde l'espace qui se creuse sous tes pleinthes ! On marche sur le sol, on pose ici un meuble de 100 Kg, là un autre, la rien : le polystyrène se tasse mais inegalement dans la pièce : la chape se déforme, se fissure, le carreau suit la courbure et fini par casser.

Il n'y a rien à faire : si tu remplaces tes carreaux, ils refissureront un jour ou l'autre. Je l'ai fait.

Pour ta salle de bain, le problème est probablement autre : à l'étage, il n'y a pas de polystyrène.

En fait la chape est souvent plus fine à l'étage, et comme on fait passer les tuyaux dans le sol, elle est encore plus fine à l'endroit des tuyaux. En plus passe de l'eau chaude, de l'eau froide, il y a travail de la chape : elle fissure, et la colle transmet la force au carreau qui fissure aussi.

La solution : la philosophie, le lexomil, la tapis, recouvrir son carrelage par du stratifié, ou arracher sa chape, sa cuisine intégrée (...), et recommencer ... pour avoir les mêmes problèmes quelques années plus tard (nos artisans sont tellement bons ...)

Je pense que vous avez souscrit une assurance dommage ouvrage et non pas une décennale.
Dans ce cas vous faites une déclaration à votre compagnie d'assurance, qui missionnera un expert. Prendre un peu de mon temps pour aider est un plaisir, mais ­je ne suis pas infaillible, pardonnez une éventuelle erreur ­de ma part.  
Très cordialement

Mon carrelage va bien car pas de polystyrène. Mais j'avais eu dans le passé un fissure dans le crépi.
Au début, contact avec la dommage ouvrage : blabla fissure esthétique, on couvre pas.
Etape suivante, contact avec ma protection juridique incluse dans l'assurance habitation qui entame sa propre expertise et lance une procédure au tribunal.

Bilan, 2 ans après, esthétique ou pas, la dommage ouvrage m'a payée le prix d'une rénovation de l'enduit.
Donc, tenez bon et pas de fatalisme. L'esthétique n'est pas toujours ce que l'on croit. Il faut laisser le tribunal juger quand l'accord n'est pas possible.

Bonjour à tous,

Enfin un forum et des gens intéressants. En effet, il faut se battre , toujours se battre.
Les constructeurs sont des irresponsables et il faut le faire savoir à toutes les personnes voulant faire construire.

Les assureurs bien souvent ne peuvent (ou veulent) rien faire.

Le seul moyen que nous avons : prévenir les futurs acquéreurs de maisons neuves. Quand il n'y aura plus d'acquéreurs, il n'y aura plus de constructeurs et donc plus de fissures.... c'est malheureux d'en arriver là !

à vous les constructeurs de trouver une solution si vous ne voulez pas mourir et je crois savoir que c'est ce qui est en train de se passer ... mais pour une tout autre raison.

C'est pourquoi le consommateur a toujours raison. Un jour ou l'autre tout le monde paye les bétises de quelques uns.

Bon courage à tous

Pour information les micros fissures des carrelages ne sont que des désordres esthétiques qui ne seront pris en charge par aucune assurance.
Elles sont liées à la chappe, aux passages des gaines électriques dans le mortier sous le carrelage (cette technique interdite depuis la fin des années 1990 provoque des problèmes de dilatation), au réseau de chauffage par le sol, à l'abscence de joint de dilatation entre les pièces ou pour toute surface élevée.

Si le carrelage a bougé et qu'il y a un vrai risque de coupure en marchant pied nu, alors le désordre n'est plus esthétique ou si des fissures apparaissent sur des murs porteurs, le dessous des chappes, les murs extérieurs. Alors faites jouer l'assurance décennale ou habitation aprés 10 ans.

Avant les deux années suivant la livraison du bien, il faut faire jouer la garantie de parfait achévement auprés du constructeur.

Avant 10 ans à l'issue de la construction, il faut faire jouer l'assurance décennale.

Dans le cas d'une éventuelle revente et pour rassurrer les nouveaux acquéreurs, et pour se prémunir aprés les 10 ans devant un tribunal, même en cas de micros fissures, demandez à l'assurance décennale de mandater un expert pour évaluer le problème.
Demandez à cet expert de vous transmettre le résultat de l'expertise (= défaut esthétique) et conserver la fin de non recevoir de l'assurance.

En cas d'aggravation du problème vous pourrez toujours vous retourner auprés de la décennale, même aprés 10 ans , pour vices cachés, ou faire valoir vos droits auprés d'un tribunal.

Moi aussi Xpert, j'aimerai avoir la référence de la jurisprudence pour les fissures "esthétiques" du carrelage.

Il reste que la trace d'une jurisprudence pour DOMMAGE esthétique "impropre" serait un bon moyen de pression et de négociation avec nos soi-disant assureurs. Merci.

Bonjour,

- la premiere : on coule tout et on met les cloisons après, c'est certes plus facile mais bonjour la compression au pied des cloisons à cause de leur poids.
Le poids des cloisons de nos jours n'est absolument pas un handicap toutes très légère pour une dalle. Je m'inquièterais plutôt de la fixation des rails dans le sol, il faut faire attention de ne pas percer un tuyau de la dalle chauffante. Pour les rails savez-vous également que une véritable pose selon les règles impose de mettre un calfeutrage sous le rail pour éviter la propagation des bruits et que 99 % des professionnels omettent cela .

- la seconde, on met les cloisons d'abord et après on coule la dalle. je ne suis pas un professionnel, mais je n'ai jamais entendu parler de ce genre de construction pour une raison très simple. La cloison est dans ce cas noyée dans la dalle, alors même que le principe de construction des cloison veut qu'il y ai au moins 2 cm de vide entre le bas du placo et le sol pour la dilatation ????

Si vous avez 1heure à perdre allez chez des professionnels comme POINT P, BIG MAT etc... pour vous renseigner, car je crois que les entreprises qui vous ont raconté cela n'agissent pas en vrai professionnels.



Qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête­.
Qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie.

Bonjour,
Je travaille pour un bureau d'études qui a développé un service spécialisé dans les catastrophes naturelles sécheresse. Nous nous sommes rendus compte que certains assurés n'étaient pas remboursés alors que leur commune était en état de catastrophe naturelle parce que situées sur un terrain argileux (sécheresses 2003, 2005 et 2007).
En fait, les argiles sont élastiques et malléables, elle se sont donc desséchées durant l'été, et aux premières pluies, se sont regonflées. Tous les édifices au dessus se sont fissurés obligatoirement.

Au niveau des assureurs, le problème est qu'ils ont dû, ces dernières années, faire face à de nombreuses catastrophes naturelles : tempêtes, sécheresse, etc. Ils ont donc écarté certains assurés de leurs remboursements invoquant justement des fissures découlant plus de l'esthétique que d'un réel problème de fondation. Sur 19 000 dossiers déposés, 12 000 ont été indemnisés. Sur les 7 000 restants, seulement 256 assurés ont entamé une procédure à leurs frais et ont été indemnisés.

Je ne veux pas dire par là que toutes les fissures que vous rencontrez sont liées à ce phénomène, mais peut être devriez vous vous rapprocher de votre mairie pour savoir si votre commune a été classée à un moment donné en état de catastrophe naturelle sécheresse.

A bientôt