Bonjour, concernant la mise en marche forcée du ballon d'eau chaude, il peut y avoir deux problème: soit le contacteur jour et nuit est hs donc à faire remplacer (à la charge du propriétaire), soit le ballon est entartré qui fait que la durée des heures creuses est insuffisante pour chauffer la totalité du ballon, pour le savoir il vous faut tester le contacteur jour et nuit : si vous n'avez pas de testeur vous pouvez prendre deux morceaux de fil électrique sur lesquels vous aurez mis une douille et une ampoule électrique, lors de l'heure creuse vous testez les deux fils (un bleu et une autre couleur : rouge ou noir ou maron, ne vous occupez pas du vert/jaune) qui viennent alimenter le ballon (soyez prudant). Si l'ampoule ne s'allume pas c'est le contacteur, si elle s'allume, il faut détartrer. Un d'étartrage est obligatoire et à la charge du locataire tout les deux ans donc si votre fille est entrée depuis moins de deux ans, vous pouvez éxiger une copie du dernier détrartrage. Le teste que je vous ai donné est pour éviter de payer un déplacement inutile car si l'électricien vient et doit changer le contacteur, il le fera à la charge du propriétaire mais si le contacteur est bon, il aura le droit de vous réclamer un déplacement + un diagnostic, j'espère vous avoir aider et hésitez pas si vous désirez plus de renseignements, cordialement.