Bonjour,
J'ai envoyé un courrier de résiliation à Canal Sat dans les délais, (en courrier simple, comme indiqué sur leur site internet), mais à ce jour, Canal Sat refuse ma résiliation sous prétexte de non réception de mon courrier. Après 30 minutes passées au téléphone à m'expliquer avec un interlocuteur qui ne veut pas comprendre et qui ne peut pas résoudre mon problème, j'ai à nouveau écrit à Canal Sat, mais bien sûr, mon courrier est toujours sans réponse. Qui pourrait me fournir des infos ? Si je me présente avec le certificat de restitution du matéreil que certains internautes peuvent fournir, puis je me rendre chez mon dépositaire Canal Sat et rendre le matériel en étant certaine que les prélèvements seront stoppés.
Merci de votre aide.