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Facture EDF très élevée

Dernière réponse le 6 nov 2009 à 10:29:02 MisterOne, le 5 mar 2009 à 11:15:38 
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Bonjour,

Il se trouve que je viens de recevoir une facture EDF particulièrement élevée : consommation annuelle de 11 000 Kwh. Du coup, ils me réclament 1 080€

Or, j'habite seul dans un 40m² avec certes chauffage électrique, ballon d'eau chaude, plaques et (du classique) four, frigo, télé, ordi. Mais je suis très rarement chez moi, regarde assez peu la télé et n'utilise que le radiateur de la chambre, et encore, que l'hiver et uniquement la nuit. Je n'ai pas de lave-linge.

L'estimation faite par EDF l'an dernier partait sur un échéancier sur 54€ / mois et le conseiller m'avait déjà dit que c'était une estimation "qui jouait la sécurité".

Or un an après, on me demande 540€ supplémentaire par rapport aux 540 déjà payés.

Je trouve cela excessif mais je n'ai pas de base de comparaison. Le compteur a l'air de fonctionner normalement (il s'arrete quand j'éteins le disjoncteur).

Est-ce normal ? quels sont les recours sachant que je n'ai pas les moyens de débourser 540€ ?

Je suis surpris car normalement ils doivent faire un relevé intermédiaire à mi-année pour vérifier qu'il n'y a pas de soucis. Quand je les ai appelé, ils m'ont dit que ce relevé a été effectué et qu'ils m'ont envoyé un courrier pour me proposer d'augmenter la mensualité à 100€ /mois et que je n'ai pas donné suite.

Or je n'ai JAMAIS reçu ce courrier.

De plus, 100€/mois pour qqn qui vit seul ds 40m² me semble très élevé....

Qqn peut-il m'aider là dessus ?
Merci bien

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crystalgrayle, le 16 mar 2009 à 00:05:56
  • +1

Bonjour

moi aussi je viens d avoir la meme surprise que vous hier.je vis seule avec mon fils de 4 ans dans une maison de 65m.j etais moi aussi mensualisé à 64€ par mois et suite à mon relevé de compteur effectué lundi par edf il me reclame encore 740€ car j aurai selon eux une facture s élévant à 1300€ pour l année alors que les années précédentes je payait environ 610€.je serais passé de 5700kwh à 14000kwh tout en sachant que le relevé de l an passé n a pas été effectué car selon leur dire mon compteur est inaccessible.je les ai contacté tout de suite mais ils ne veulent rien savoir.que faire?quels recours?

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MisterOne, le 18 mar 2009 à 16:37:56
  • +1

J'ai bien peur qu'il n'y ait pas bcp de recours possibles...

Ce qui me parait curieux, c'est que EDF n'ait pas prévenu en cours d'année (lors du relevé intermédiare à mi-année, obligatoire) que les consommations étaient nettement au-dessus de celles prévues par l'échéancier (deux fois plus élevées dans mon cas)

je me retourve à devoir payer 540€ que je n'ai pas...

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zabizoudou, le 4 nov 2009 à 18:23:12

Bonjour,

Je te rassure, moi j'ai eu la même chose l'année dernière. Je payais 55 € par mois mais pour un foyer de 4 personnes. Nous avons eu une facture de 731 € au lieu de 550 €. Lorsque j'ai appelé EDF pour savoir ce qu'il en été, on m'a répondu " Ben on vous a envoyé un courrier au mois de mai" mais bizarre courrier non reçu non plus. Est-ce une bourde de stagiaire ? je ne sais pas. En tout cas. J'habite dans mon appartement depuis 2001, ma consommation n'était pas au dela de 5000 kw à l'année et l'année dernière j'en ai 2600 et cette année 6735. Je ne comprends pas cette hausse, nous n'avons pas changé nos habitudes à part les pc allumés jour et nuit. Donc, cette année, résolution 2010, éteindre les pc pour voir si la hausse vient de ça et faire attention à la consommation. Toujours est-il qu'on a apparemment aucun recours et moi aussi je chercher à savoir comment on fait pour savoir si quelqu'un est branché sur notre compteur EDF.

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zabizoudou, le 4 nov 2009 à 18:36:30

Je vois qu'il y a beaucoup de personnes dans mon cas. Ce problème ne serait pas dans l'intérêt d'EDF ? Car c'est quand même bizarre qu'il y est autant de foyers augmentés de cette façon.

Répondre à zabizoudou

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 Zulu92, le 6 nov 2009 à 10:29:02

Bonjour,

Quand vous recevez une facture d'électricité que vous trouvez anormalement élevée, plusieurs choses sont à vérifier :

- La facture est peut-être une estimation : vérifiez le relevé du compteur

- Vérifiez que vos factures précédentes n'étaient pas estimées. Certains compteurs à l'intérieur des maisons ne sont quelquefois pas relevés pendant une ou plusieurs années : la facture est alors un rattrapage de la consommation des années précédentes

- Le relevé de compteur de l'année précédente était peut-être faux (les releveurs se trompent quelquefois) : vous avez alors eu une facture ridiculement basse l'année précédente et la nouvelle facture est basée, elle, sur le relevé réel.

- Votre installation électrique a peut-être un défaut : un ou des appareils (chauffe-eau, congélateur, frigo) consomment anormalement. Faites venir un électricien qui vérifiera tout cela.

- Votre logement est peut-être mal isolé : si vous avez du chauffage électrique, vos kWh partent dans la nature !

- Un voisin sympathique a peut-être branché un câble sur votre installation : coupez tous vos fusibles et regardez si le compteur tourne toujours ou pas.

Et enfin, quand vous avez vérifié tout ça, on peut envisager que le compteur est défectueux. Appelez votre fournisseur d'électricité et demandez un étalonnage de votre compteur. Il sera alors confié à un labo indépendant. Attention ! Si le compteur n'a pas de défaut, vous paierez les frais d'étalonnage (environ 400 €). Ne demandez un étalonnage que si vous êtes sûr à 100% que le problème vient du compteur !

Un test à faire aussi, relevez votre compteur toutes les 24h pendant une semaine : vous verrez ce que vous consommez en moyenne chaque jour et pourrez comparer si c'est cohérent avec la facture que vous avez reçue.

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oliver, le 7 avr 2009 à 17:27:42

Bien moi aussi je viens de recevoir une facture élevé, je ne suis pas prélevé tous les mois, je paie donc tous les deux mois, en principe j'ai une moyenne depuis 5 ans de 90 à 100 € pour deux mois, hors là pour deux mois on me demande 580 € j'aurais consommé 4 500 kwh en 2 mois, le problème est que j'ai vérifié mon compteur le relevé est bon, car j'avais pensé à une erreur de retranscription. J'ai appelé les services EDF et on m'a dit que le compteur pouvait tourner dans le vide. Ce qu'il faut faire pour vérifier, d'après leurs conseil : relevé le compteur, stopper tout en dijonctant tout pendant 30 mn voir plus et relevé le compteur à nouveau, si le chiffre à bouger c'est que je compteur est défectueux, . Je vais tester ça, car je n'ai rien changé à mes habitudes et j'ai 3 500 kwh en plus !
mystère. Voilà je voulais vous informer de mon problème et vous donnez une possibilité de vérifier votre compteur

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misato, le 12 avr 2009 à 21:34:24

Bonjour Olivier ; As-tu donc constaté que ton compteur tournait dans le vide ?;
On a reçu notre facture hier(samedi) et nous sommes dans le même cas: facture très élevée !!!
un exemple : l'an dernier même époque : 288€ et des poussières ; cette année 590,87€ !!!
Entre février dernier et cette fois-ci : presque 3000KWH d'écart !!!
Voilà ; merci si tu as une répose.

Répondre à misato

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Manon, le 29 avr 2009 à 22:03:27

Nous avons également le meme probleme avec notre facture d'edf. Nous venons de recevoir 327 euros d'électricité or notre moyenne est de 100 euros. le compteur affiche pourtant cette consommation élévée... avez vous testez en coupant le dijoncteur pdt 30 min?

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dudu694, le 12 avr 2009 à 21:50:53

Bonsoir et bien moi aussi également la maison est mal isolée mais cette année ca a explosé par rapport aux années d'avant je paye 107€ par mois depuis 1 an et là on me dit qu'il faut que je sorte 1500€ encore payable en deux fois seulement évidemment mais je compte bien payé en plusieurs fois car honnêtement je vois pas comment les trouver à moins de braquer une banque ; je vais voir demain et faire un essai avec mon compteur car si on fait déplacer edf c'est de notre poche et c'est pas donné.
Ce qui me surprend c'est que cette année, nous sommes tout de même vraiment très nombreux à avoir le même problème...
Bonne soirée à tous.

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misato, le 21 avr 2009 à 11:13:12

Bonjour ; Nous avons reçu une réponse d'EDF : beaucoup de personnes ont eu leur facture doublée voire triplée à cause d'un hiver exceptionnellement froid et long !!!
C'est le réchauffement de la planète y parait ....
bonne journée à tous.

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tite, le 31 mai 2009 à 16:53:13

Bonjour .
un soucis aussi avec edf .. en juillet 2006 on emmenage dans une maison dite "economique " avec une pompe a chaleur air eau .. de juillet 2006 a dec 2006 la facture s'eleve a 4456 euro pour 6 mois environ ce qui est raisonnable et plutot economique en effet .mais voila l'annee suivante de dec 2006 a dec 2007 edf me reclame 2400 euro pour l' annee !!! on n'as pas trop crier on a su en avril que le proprio etais brancher sur notre compteur ce monsieur ne nous avais pas prevenu mais a payer ..( 650 euro sur un surplus de 1200 !! ) et de dec 2007 a dec 2008 on me redemande 2400 euro !! je contacte le proprietaire et lui demande de bien vouloir verifier la pompe a chaleur car elle fonctionne mal de toute evidence .. il ne fais rien et aucun professionnel ne veut venir car c' est a la societe qui a monter la pac de se charger de telle verif .. et bien sur c' est notre proprio qui a monter la pac ... on paye on pleure on est ruiner en deux ans .. et la on demenage ... on ferme le compteur edf et je reçois une facture pour 5 mois de 1500 euro !!!!! le proprio a fais des travaux sur la pompe apres notre depart donc plus possible de verifier que la pompe ne marchais pas bien .. et bien sur mr ne veut pas payer .. on est completement ruiner en 2ans et demi on a donner 7000 euro a edf .. qui conçoit que nos conso sont anormal mais faut payer .. avec quoi je ne sais pas ..
y a t'il un recours ?? si oui le quel car sincerement je ne sais pas ou trouver les 1050 euro que je dois payer sous 8 jours ..

Répondre à tite

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cyrilsonia, le 3 sep 2009 à 12:49:52

Bonjour,
Bonjour
j ai reçu ma facture edf fin aout 2009 et elle s élevé a 1200.
J'habite dans un 50 m2 avec une chaudière a gaz qui consomme de l'électricité plus des appareils comme la tv un lave linge ordinateur.
J'ai pu découvrir sur cette facture que j étais sur une estimation de consommation alors qu en 2008 j ai leur ai indique mes consos hc hp.par tlephone.
Suite a un problème informatique de leur part, il n'ont pas tenu compte de mes relevées et sont reste sur de l'estimation.
Quand je suis rentre dans cet appartement je paye 34 euro puis en 2008 je suis passe a 65 euro plus 420 euro que je pensais etre la difference entre l'estiamtion et le reel, puis 2009 je vais paye 100 euro par mois plus 1200euro de difference.
J aurais voulu quelques conseils et si quelqu un pouvais m eguiller?
Merci par avance

Répondre à cyrilsonia

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Maria13, le 12 oct 2009 à 23:00:11

Bonjour.
je viens moi aussi de recevoir une facture salée. Je suis prélevée chaque moi de 60euros pour un 60m2, où nous vivons à 2. Mais la régularisation annuelle me réclame 546euros en plus des 600 déjà payés, ce qui donne une facture annuelle de 1130 euros. Je vis à Marseille, ce n'est pas là où il l'hiver est le plus rigoureux...
De plus, ils maintiennent un échéancier prévisionnel de 68 euros, soit 680 euros pour l'an prochain. Cela me parait absurde et illogique.
En revanche, je vis dans un quartier où les logements insalubre et les squats sont très nombreux, et où les antennes télé passent le long des façades car les gens n'ont pas d'antenne. Je ne peux m'empêcher de me demander si "on" ne s'est pas branché sur mon compteur. Est-ce possible ? comment le savoir ?
Je vais être dans l'obligation de contracter un crédit pour payer cette facture...

Pourriez vous me dire si vous avez eu des recours possibles, que je pourrais tenter ?
Merci d'avance.

Répondre à Maria13

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louloupdc, le 13 oct 2009 à 10:14:08

Slt, je voudrais savoir si existe des aides car je viens de terminer mon contrat et je suis en attente d allocations chomage depuis 2 mois helas je viens d avoir ma facture d edf je ne sait comment la payer quelqu'un peut me dire ce ke je peux fer je suis tres embeter , il me menace de me couper et j ai une fille de 5 ans

Répondre à louloupdc

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louloupdc, le 13 oct 2009 à 10:17:26

Il s agit d une facture d un montant elevé de 630 € je ne sait pas du tout quoi faire et je suis apeuré pour ma fille, je suis chez direct energie et c est la 1ere fois ke g des factures comme sa . il me menace de me couper peuvent ils le faire chez direct energie

Répondre à louloupdc

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Zulu92, le 20 oct 2009 à 13:56:47

Bonjour,

Appelez donc Direct Energie et essayez de négocier un délai de paiement. Sinon ils feront couper l'électricité ! Et ils prennent beaucoup moins de pincettes que EDF...

Si vous ne pouvez pas payer et que vous voulez éviter la coupure, vous pouvez aussi changer de fournisseur.

Répondre à Zulu92