Prime a la casse refusée : recours

Bonjour,

Je me vois refuser la prime à la casse car le bonus a été déduit de la facture de mon véhicule neuf, mais pas la prime à la casse car le concessionnaire n'a pas voulu.
Or, lorsque j'ai présenté mon dossier, j'avais mal compris et le CNASEA m'a dit que tout était en règle.
En fait, je pensais que c'etait bonus+ superbonus = prime à la casse (pas clair sur l'ancien site CNASEA).
Personne, ni concessionnaire, ni CNASEA ne m'a informé qu'il fallait joindre les 2 démarches.
Aujourd'hui je dois faire un recours car c'est facile de dire qu'on ne paye pas alors que tous les critères sont remplis et une fois que le véhicule ancien est détruit.
Je ne peux plus faire marche arrière et mon banquier attend les 1000 euros!
Par ailleurs, d'après le décret, il est possible d'avoir la prime seule si le véhicule neuf pollue.
En bref, je n'ai pas droit à la prime simplement parcequ le concessionnaire m'a fait la réduction de 700 euros pour me convaincre d'acheter!

J'aimerais vos conseils pour le recours au T.A. s'il vous plait!

En vous remerciant par avance,
Emma.