Bonjour,
J'ai acheté un manteau samedi matin chez un petit commerçant (me laissant influencé par la vendeuse). En rentrant chez moi au soir, mon mari et mes enfants trouvent que se manteau ne me va pas du tout.
Mardi soir (car le lundi le magasin est fermé et dans la journée du mardi je travaillais) je ramène le manteau au magasin en disant qu'il ne convient pas. La patronne n'étant pas là, l'employée reprend le manteau et mes coordonnés téléphonique afin que sa patronne me contact le lendemain pour les conditions de reprise.
Elle m'a donc téléphoné ce matin en me disant qu'elle me fait un cadeau en me reprenant le manteau, mais qu'elle ne me remboursera pas, mais me fera un avoir.
A-t'elle le droit ? Surtout les conditions de reprise ne sont pas affichés dans le magasin ou au verso du ticket.
La législation juridique et financière évolue en permanence...