Etat des lieux, droits du propriétaire

Bonjour,


Suite au départ de ma locataire après 7 ans de location j'ai constaté suite à l'état des lieux une forte détérioration de mon bien : 1 trou sur le lino, des taches sur presque toutes les tapisseries, des tâches claires/jaunes sur la moquette, de la tapisserie déchirée sur deux pièces... sans parler de la crasse. L'appartement avait été loué neuf.
Celle-ci revendique, 1 mois et demi plus tard, la vétusté alors que tout cela a été consigné sur l'état des lieux et que l'appartement a été entièrement rénové et reloué. Les travaux ont bien entendu été très supérieurs au montant du dépôt de garantie.
La locataire parle de conciliation amiable entre nous, et en cas d'impossibilité d'accord elle fera appel à "un médiateur", il est hors de question que je leur restitue un centime du dépôt compte tenu de l'état de l'appartement lors de l'état des lieux, de plus tout a été consigné dans l'état des lieux qui a été signé.
Je m'apprête à répondre à la LRAR, avez-vous des conseils à me donner afin que je fournisse une réponse qui ne vienne pas fausser l'état des lieux et afin de garantir mon droit.

Je vous remercie de votre aide.

Camille