Problèmes après achat d'un véhicule

Bonjour,

au moins de Novembre 2013, j'ai acheté un véhicule, 24h après l'achat, je me suis rendu compte qu'il y avait un problème au niveau d'une portière, celle-ci ne se ferme pas.
J'ai donc contacté le vendeur qui m'a dit et écrit (sms) ne vous inquiétez pas faites faire un devis, et je réglerais les frais. c'est ce que j'ai fait, à plusieurs reprises, je l'ai relancé, et à ce jour, je n'ai toujours pas de nouvelles. Que dois-je faire?
Celui-ci ne m'a fourni qu'une clé, et ne m'a pas donné le code pour faire un double, je suis assez embêtée, comment faire pour retrouver le code?
pouvez vous me donner des réponses, car mon véhicule est tout le temps ouvert, et cela me pose de gros soucis.

Merci pour vos réponses