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Résiliation mutuelle est prélévement

Moi5984 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 8 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2014 - 8 avril 2014 à 14:11
Moi5984 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 8 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2014 - 8 avril 2014 à 18:55
Bonjour,

J'espère être au bon endroit pour mon message, je vous explique rapidement.

Je suis cliente chez Z (nous l'appellerons comme ça pour ne pas citer de nom) pour de nombreux contrat dont une MUTUELLE.

Ma date d'adhésion de contrat étant du 10.04.12 j'ai envoyer ma résiliation début Février (le 4 précisément qu'il on reçu le 5) mais je n'est pas eu de retour de ce courrier de résiliation est ce normal?!

Mais le soucis qui me pousse à publié ici et que mon contrat se terminant au 10.04.2014 (du fait d'avoir respecter le préavis de 2mois) il ne peuvent pas me prélever le mois complet hors je viens de voir qu'il m'on prélever la totalité du mois d'avril et non au prorata (du 1 au 10.04) ce qui n'est pas normal.

Quel est mon recours?!

Merci.

4 réponses

Réponse 1 / 4
Afrikarnak Messages postés 35467 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 2 mai 2024 12 029
8 avril 2014 à 15:07
Bonjour

La résiliation a t'elle été faite par LRAR?

A+
0
Réponse 2 / 4
Moi5984 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 8 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2014
Modifié par Moi5984 le 8/04/2014 à 15:46
Oui, oui l'envoie à était fait en LRAR (j'ai oublier de le préciser dans mon post).
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Réponse 3 / 4
Afrikarnak Messages postés 35467 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 2 mai 2024 12 029
8 avril 2014 à 16:23
Re:

Que disent les CGV au chapitre 'résiliation' ? Par exemple n'y a t'il pas une phrase du genre 'les primes sont dues par mois entiers' ou 'tout mois entamé est du dans son intégralité'?
Ce qui ne semblerait pas déraisonnable.. (Idem pour téléphonie..)

A+
0
Réponse 4 / 4
Moi5984 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 8 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2014
8 avril 2014 à 17:10
Non il n'y a pas de close de ce genre dans les conditions générales de vente.
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Valenchantée Messages postés 23519 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022 5 510
8 avril 2014 à 17:12
Les mutuelles n'aiment pas bien qu'on leur échappe ... envoyez une lettre RAR pour leur réclamer votre dû et exigez une attestation de résiliation de votre contrat ...
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Moi5984 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 8 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2014
8 avril 2014 à 17:25
Mais je ne comprends pas pourquoi je n'est pas eu de retour de mon AR de résiliation alors qu'il l'on bien reçu.
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Afrikarnak Messages postés 35467 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 2 mai 2024 12 029
Modifié par Afrikarnak le 8/04/2014 à 18:14
Re:

Qu'entends tu par 'retour'?

A+
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Valenchantée Messages postés 23519 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022 5 510
8 avril 2014 à 18:17
Il faut voir avec La Poste : vous avez de toute manière un récépissé avec un numéro ...
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Moi5984 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 8 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2014
8 avril 2014 à 18:35
Par retour, je voulais dire comme quoi il prenne bien en compte mon courrier de résiliation.
Oui j'ai les récépissé du AR d'envoi et de réception.
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