Facturation d'appel surtaxé non émis

sylvie3112 Messages postés 1 Statut Membre -  
 sylvie3112 -
Bonjour,
En recevant ma facture SFR j'ai constaté qu'on m'avait piraté ma ligne téléphonique 49 appels en 2 jours vers des 0899.... avec 0 seconde et personne à la maison pour les faire et 70 appels en 1 journée quelques jours après toujours avec 0 secondes SFR ne veut rien savoir.
Que puis je faire svp merci

1 réponse

  1.
    Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
     
    Bonjour

    Quel est ton type de téléphone (Haut de gamme, basique..)?
    A t'il accès au Net et au WiFi? Vas tu sur le Web avec ton engin?

    A+
    0
    1. sylvie3112
       
      bonjour,
      c'est de ma ligne fixe que je me suis fait "piraté"
      0
    2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
       
      Re:

      Fixe via une 'box'?

      A+
      0
    3. sylvie3112
       
      bonjour,
      oui j'étais chez sfr et quand j'ai regarder ma facture j'ai des appels de 0 seconde qui sont facturé sur 3 jours alors que personne n'étais chez moi et pas 1 seconde d'émise
      J'ai contacter sfr mais il ne prenne même pas la peine de me répondre
      Merci
      0

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