Climatisation defectueuse
millou38
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Khadir -
Khadir -
Bonjour,
J'ai fait installer une climatisation bi split d'une très grande marque pour mon appartement le 03 juin 2020.
Le 23 juin 2020 je procède à la mise en route car il faisait chaud .
A ma surprise une unité fonctionne mais pas la 2eme , je contacte l'entreprise qui vient diagnostiquer la défectuosité de cette dernière.
Le responsable du service technique, me propose uniquement la réparation de 3 pièces essentielles ( moteur ventilation, carte électronique, et palier )
Je précise que la climatisation à 20 jours et neuve et je refuse la réparation, je demande le remplacement à l'identique ( échange standard ) .
( Prix de la clim posée 4680€ ) Quels conseils ,
Que faire pour obtenir l'échange et mes droits svp?
Merci pour votre aide .
Cordialement,
J'ai fait installer une climatisation bi split d'une très grande marque pour mon appartement le 03 juin 2020.
Le 23 juin 2020 je procède à la mise en route car il faisait chaud .
A ma surprise une unité fonctionne mais pas la 2eme , je contacte l'entreprise qui vient diagnostiquer la défectuosité de cette dernière.
Le responsable du service technique, me propose uniquement la réparation de 3 pièces essentielles ( moteur ventilation, carte électronique, et palier )
Je précise que la climatisation à 20 jours et neuve et je refuse la réparation, je demande le remplacement à l'identique ( échange standard ) .
( Prix de la clim posée 4680€ ) Quels conseils ,
Que faire pour obtenir l'échange et mes droits svp?
Merci pour votre aide .
Cordialement,
2 réponses
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Bonjour,
En quoi cela vous gêne qu'il change les pièces défectueuses si la clim fonctionne ensuite ? même avec un matériel neuf, la panne n'est pas exclue.
Imaginez qu'il change le split et que celui-ci présente le même défaut...une mauvaise série peut exister.
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Bonjour,
Curieux ! L'installateur avait-il fait un essai prolongé après l'installation ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...